شکی نیست که چشم انداز بازاریابی دیجیتال با چند سال پیش بسیار متفاوت است. 

جایی که زمانی امکان استفاده از تبلیغات پولی و چند پست وبلاگ برای اطلاع رسانی درباره برند خود وجود داشت، امروزه برای مشاهده نتایج به یک برنامه بازاریابی محتوای قوی نیاز دارید. فرآیند استفاده از محتوای متنی به این ترتیب شکل گرفت. بازاریابان متوجه می شوند که دریافت پیام مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب ، حیاتی ترین راه برای از بین بردن رقابت است – و محتوای متنی این را حل می کند.

به‌علاوه، پیام‌های شخصی‌شده به احتمال زیاد با مصرف‌کنندگانی که از به‌هم‌ریختگی دیجیتالی روزانه خسته شده‌اند، طنین‌انداز می‌شود. 

هنگامی که یک پیام نیازهای آنها را به روشی فوری و سفارشی برآورده می کند، احتمال بیشتری وجود دارد که اقدام کنند.

مطمئن نیستید که این فرآیند برای برندها و کسب و کارها چه چیزی را در پی دارد؟ 

اشکالی ندارد. ما این راهنما را برای کمک به شما ارائه کرده ایم. 

در اینجا آنچه شما باید در مورد محتوای متنی بدانید و اینکه چرا این یک راه قدرتمند برای جذب مخاطبان است، آورده شده است.

محتوای متنی چیست؟

محتوای متنی محتوای بازاریابی است که با مکان، کانال و نیازهای مخاطبان سازگار است. 

به طور خلاصه، اطلاعاتی را که در حال حاضر به دنبال آن هستند به افراد می دهد ، حتی اگر در آن زمان متوجه نباشند که به آن نیاز دارند.

آیا تا به حال از خود پرسیده اید که چرا در هنگام بارندگی، تبلیغات رسانه های اجتماعی برای چترها یا برای یک رستوران خاص هنگام رانندگی در منطقه دریافت می کنید؟ 

اینها هر دو نمونه‌ای از تبلیغات متنی هستند که با شرایط خاص کاربر و آنچه در حال حاضر تجربه می‌کنند تطبیق می‌دهند.

محتوای متنی با بازاریابی سنتی متفاوت است زیرا برای انطباق با شرایط بسیار خاص کار می کند. 

این در تضاد مستقیم با هنجارهای کلاسیک بازاریابی است، که فقط برای بمباران مشتری با شناخت برند بر مبنای بسیار گسترده کار می کنند.

برای بازاریابان، نتیجه نهایی محتوای متنی ارتباط بهتری با نیازهای مخاطب هدف شماست. 

این امری کلیدی است، زیرا مردم بیشتر در لحظه ای که به چیزی نیاز دارند خرید می کنند تا زمانی که سعی می کنند به یاد بیاورند چه کسی یک محصول خاص را ارائه کرده است.

آیا شخصی سازی کلید محتوای متنی است؟

یک روش وجود دارد که محتوای متنی را حتی در انتقال پیام صحیح قدرتمندتر می کند و آن شخصی سازی است . 

در واقع، آنقدر مهم است که به راحتی می توانید بگویید که برای اطمینان از کارکرد کل فرآیند، ضروری است.

اساساً، کل مفهوم محتوای متنی به معنای تنظیم قالب و محتوای پیام شما با نیازهای خرد دقیق یک کاربر خاص است، نه خواسته های کلان یک گروه انبوه. 

شخصی‌سازی با کمک به شما در محدود کردن بخش شخصی خریدار که بیشتر تلاش می‌کنید به آن دسترسی پیدا کنید، این اتفاق می‌افتد. 

در پایان، این به آنها اجازه می دهد تا اطلاعات مورد نیاز خود را در زمانی که بیشتر منطقی است به دست آورند.

به مثال نیاز دارید؟ 

فرض کنید شما داده هایی را در مورد افرادی که ویجت ها را دوست دارند جمع آوری کرده اید. 

در پاسخ به نظرسنجی که ارسال کردید، سه نفر ویجت‌های قرمز و هفت نفر مانند آبی را ترجیح می‌دهند. 

در این مثال می‌توانید از شخصی‌سازی استفاده کنید تا برای سه نفری که بیشتر دوست دارند، ویجت‌های قرمز را تخفیف دهید و برای کسانی که آبی را دوست دارند، یک پیام جداگانه با یک کوپن مشابه ارائه دهید. 

این احتمالاً منجر به خرید خریداران می‌شود، که اگر فقط یک پیام برای کل گروه ده نفره ارسال می‌کردید، به احتمال زیاد اتفاق نمی‌افتد. 

و این تنها یک نمونه از قدرت پیام رسانی شخصی است!

رفتار داده ها و محتوای متنی

البته، ما نمی‌توانیم در مورد شخصی‌سازی محتوا برای رفع نیازهای مخاطبان بدون بحث درباره اهمیت رفتار داده‌ها صحبت کنیم.

رفتار داده‌ها عبارت است از نحوه رفتار یک عضو خاص از بازار هدف شما از نظر نحوه جستجوی چیزهای آنلاین، نحوه تعامل آنها با برند شما، انتخاب‌هایی که از نظر انتخاب محصول انجام می‌دهند و موارد دیگر. 

به آن به عنوان کلیدی فکر کنید که قفل درهای شخصی سازی واقعی بازاریابی را باز می کند.

اگر در حال حاضر این نوع داده ها را ردیابی می کنید، استفاده از پیام های سفارشی تر در محتوای متنی خود بسیار آسان می شود. 

با داشتن اطلاعات حیاتی لازم برای تقسیم بندی گروه های خود، می توانید اطمینان حاصل کنید که شخصیت خریدار هدف شما پیام های لازم برای نیازهای خود را دریافت می کند.

نحوه ایجاد محتوای متنی

برای در نظر گرفتن محتوای متنی، اطلاعات باید به موقع، معتبر و مرتبط باشند . 

هنگام ایجاد محتوای خود – خواه یک تبلیغ، ویدیو، مسابقه تعاملی یا هر چیز دیگری باشد – باید همین روند را دنبال کنید تا مطمئن شوید که واقعاً پیام درست را به جهان منتقل می کنید.

البته، این کار مستلزم چند مرحله است که تقریباً یکسان هستند، صرف نظر از اینکه در تلاش برای بازاریابی هستید.

مخاطب خود را به وضوح تعریف کنید

یکی از کلیدی ترین جنبه های محتوای متنی، تعریف بازار هدف و ایجاد شخصیت های منحصر به فرد خریدار است. 

قبل از اینکه یک قطعه جداگانه تولید کنید، ضروری است بدانید که به طور خاص با کدام شخصیت صحبت می کنید و چرا پیام شما برای آنها اهمیت دارد.

برای تحقق این امر، بخش بندی مخاطبان خود را در نظر بگیرید. 

برای مثال، ممکن است آن را به افرادی که در یک ایالت یا منطقه خاص هستند تقسیم کنید. 

یا می توانید از کسانی استفاده کنید که یک کالای خاص را از برند شما خریداری کرده اند یا درخواستی برای دانلود کاغذ سفید خاص ارسال کرده اند . 

بخش هایی را انتخاب کنید که بیشترین معنا را برای آنچه می خواهید به دست آورید، داشته باشد.

تصمیم بگیرید که کدام کانال بهترین است

استفاده از محتوای متنی در کمپین های دیجیتال مارکتینگ شما همچنین به این معنی است که تصمیم بگیرید کدام کانال برای دستیابی به شخصیت خریدار شما بهترین است. 

آیا آنها در درجه اول در فیس بوک هستند یا ایمیلی را برای مشترکین خاصی ارسال می کنید؟ 

آیا مخاطبان شما جوان هستند و از TikTok استفاده می کنند یا حرفه ای هستند که عمدتاً در LinkedIn هستند؟

وقتی نوبت به ایجاد کمپین‌های خود می‌رسد، می‌خواهید این را زودتر بدانید ، زیرا نوع پیام و قالبی که انتخاب می‌کنید باید با آن پلتفرم مطابقت داشته باشد. 

با این حال، به خاطر داشته باشید که اگر خریدار هدف شما در چندین پلتفرم فعال باشد، گاهی اوقات می‌توانید با ایجاد یک پیام مشابه یا مشابه با رویکرد همه‌کانالی به نتیجه‌ای مشابه برسید.

قالبی برای محتوای خود انتخاب کنید

مرحله بعدی در ایجاد محتوای متنی، تصمیم گیری در مورد قالبی است که می خواهید استفاده کنید. 

برخی از شخصیت‌های خریدار بهتر به پست‌های وبلاگ پاسخ می‌دهند، در حالی که برخی دیگر برای درگیر ماندن به ویدیوها، آزمون‌ها یا سایر محتوای تعاملی نیاز دارند.

به یاد داشته باشید، محتوای متنی به معنای رساندن پیام شما در زمان مناسب در مقابل افراد مناسب است. 

با تصمیم گیری در مورد یک یا دو رویکرد مختلف برای نوع محتوای متنی که ایجاد می کنید ، واقعاً می توانید به مخاطبان بسیار گسترده تری دسترسی پیدا کنید.

در مورد عناصر متغیر تصمیم گیری کنید

بخشی از چیزی که محتوای متنی را بسیار جذاب می کند این است که واقعاً دقیقاً برای خریدار مورد نظر شما طراحی شده است. 

برای انجام این امر در مقیاس وسیع‌تر، می‌توانید از عناصر متغیر در پیام خود استفاده کنید.

به عنوان مثال، ممکن است انتخاب کنید که به کسی در مکانی که معمولاً در زمستان برفی است، تبلیغی برای یک بیل برفی نشان دهید.

اما شما نمی‌خواهید همان کالا را برای کسی در آب و هوای گرم‌تر، مانند فینیکس، آریزونا، تبلیغ کنید. 

درعوض، می‌توانید از یک متغیر برای نشان دادن چیزی شبیه به چتر پاسیو به مشتریان تقسیم‌بندی شده استفاده کنید.

محتوا را ایجاد کنید

گام بعدی در فرآیند این است که در واقع خود محتوا را ایجاد کنید. 

در حالی که این بخش تا حد زیادی به دیدگاه خلاقانه برند شما و روش معمول برای ایجاد محصولات نهایی بستگی دارد، تمرکز اصلی همچنان همان است. 

کپی را بنویسید یا رسانه را طوری ایجاد کنید که انگار فقط با آن شخصیت خریدار صحبت می کنید.

این مانند نوشتن یک پیام ایمیل به یک همکار در مقابل نوشتن نامه ای به مادربزرگ است. 

احتمالاً لحن ، ساختار پیام یا حتی انتخاب کلمه  متفاوتی با یکی از دیگری خواهید داشت .

این واقعاً یک نکته کلیدی در محتوای متنی است که بسیاری از بازاریابان آن را از دست می دهند، فقط به این دلیل که آنها بیش از حد درگیر دستیابی به یک گروه بزرگ از افراد هستند.

نتایج را منتشر و پیگیری کنید

پس از تکمیل محتوا، مرحله منطقی بعدی صرفاً انتشار آن در جهان است، خواه این باشد:

 

• • آن را در وب سایت خود منتشر کنید.
    
    

• • ارسال یک انفجار ایمیل
    
    

• • یا فقط راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی.
    
    

هنگامی که آن را بیرون آورد، باید مطمئن شوید که نتایج کمپین را دنبال می کنید. 

این بسیار مهم است و مرحله ای است که بسیاری از تیم ها آن را فراموش می کنند، به همین دلیل است که ما آن را به عنوان بخشی از فرآیند محتوای متنی درج می کنیم.

چرا مهم است؟ 

وقتی می‌دانید چه چیزی با بخش تقسیم‌بندی شده مخاطبان شما به خوبی کار می‌کند ، می‌توانید همان پیام را برای جذب گروه‌های مختلف خریداران تنظیم کنید. 

اغلب، محتوای متنی که با یک گروه به خوبی کار می کند، فقط به چند تغییر جزئی نیاز دارد تا در گروه دیگر مؤثر باشد. 

اگر بازار هدف بسیار گسترده ای دارید یا به دنبال صرفه جویی در زمان در ایجاد انواع مختلف محتوای سفارشی شده در طولانی مدت هستید، این بهترین رویکرد است.

نمونه های محتوای متنی

البته، راهنمای نهایی در مورد محتوای متنی بدون چند مثال کلیدی چه خواهد بود؟

در اینجا چند مورد از رویکردهای مورد علاقه ما برای کمپین های بازاریابی شخصی و تبلیغات دیجیتال آورده شده است .

محتوای متنی در برنامه ها

آیا برند شما به ایجاد یک اپلیکیشن برای مشتریان فکر می کند یا قبلاً آن را دارید؟ 

این می تواند یک راه شگفت انگیز برای استفاده از محتوای متنی به روشی فوق العاده معنی دار باشد. 

ژئوفنس‌هایی را در نظر بگیرید که وقتی مشتری وارد مکان خرده‌فروشی شما می‌شود، بخش‌هایی از برنامه را به نقشه فروشگاه تغییر می‌دهند. 

یا یک ابزار اسکن درون‌برنامه‌ای که وقتی یک کد QR خاص در جلوی آنها وجود دارد، تخفیف را برای کاربران آسان می‌کند.

به عنوان یک نکته، Ion یک نمونه عالی از یک برنامه بازاریابی قوی است که به کسب و کارها کمک می کند تا تجربیات محتوای تعاملی ایجاد کنند. مطمئن شوید که آن را بررسی کنید!

ژئوتارگتینگ و ژئوفنسینگ

دو نوع مرتبط دیگر از بازاریابی زمینه‌ای شامل استفاده از هدف‌گذاری جغرافیایی و geofencing است. 

اینجاست که به مشتریان هدف اطلاعات خاصی بر اساس محل زندگی یا حتی محله فعلی که در یک لحظه خاص در آن هستند داده می شود.

بسیاری از برندهای بزرگ مانند Walmart، Target، McDonalds و دیگران از این نوع بازاریابی متنی برای جذب خریداران استفاده می کنند . 

این دو فرآیند که با مختصات GPS گوشی هوشمند یک فرد مرتبط است، قرار گرفتن در مقابل افرادی را که در نزدیکی یک مکان آجری هستند، ساده می کند.

تجربیات وب سایت شخصی

احتمالاً نام تجاری شما در حال حاضر از محتوای متنی استفاده می کند بدون اینکه متوجه باشد. 

برای مثال، اگر در چندین کشور به مشتریان خدمات ارائه می‌دهید، ممکن است از قبل ابزاری در وب‌سایت خود داشته باشید که کشور بازدیدکننده را تعیین می‌کند و زبان کپی را در صفحه تنظیم می‌کند تا با آنچه در منطقه آنها بومی است مطابقت داشته باشد.

همچنین ممکن است بخش های خاصی از داشبورد یا سبد خرید داشته باشید که با ورود مشتری به حساب خود در فروشگاه تجارت الکترونیک شما تغییر می کند. 

یا حتی می‌توانید یک صفحه‌آرایی متفاوت با محتوای شخصی‌سازی شده برای کسانی که در دستگاه‌های تلفن هوشمند در مقایسه با مرورگر دسکتاپ هستند، داشته باشید.

همه اینها نمونه های خوبی از این هستند که چگونه محتوای متنی می تواند به همان اندازه که شما واقعاً می خواهید باشد، ساده یا جزئی باشد.

تنظیم و ترجمه : امید پنهانی

منبع : وب سایت rockcontent